TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO

Última actualización: 31 de marzo de 2026

Bienvenido a cesardavidcolina.com (en adelante, el "Sitio Web"). Estos Términos y Condiciones de Servicio (los "Términos") rigen el acceso y uso de los servicios profesionales, productos digitales y contenidos ofrecidos por César David Colina, prestador de servicios profesionales independiente con domicilio en 3-8000 Rue de Londres, Brossard, QC, J4Y 0K6, Canadá.

Al acceder, navegar o utilizar este Sitio Web y adquirir cualquiera de nuestros servicios o productos, usted (el "Cliente" o "Usuario") acepta estar legalmente vinculado por estos Términos en su totalidad.

Si no está de acuerdo con estos Términos, no utilice este Sitio Web ni adquiera nuestros servicios.

1. SERVICIOS OFRECIDOS

César David Colina ofrece los siguientes servicios profesionales y productos digitales a través de este Sitio Web:

• Mentoría individual y grupal en el uso y optimización de la plataforma HighLevel (GoHighLevel)

• Implementación técnica y configuración de sistemas CRM, automatizaciones, embudos de ventas y workflows

• Auditorías y consultoría estratégica para agencias digitales y emprendedores

• Soporte técnico especializado en HighLevel y herramientas relacionadas

• Productos digitales: cursos pregrabados, plantillas, snapshots, recursos descargables y contenido educativo

• Membresías y suscripciones: acceso a área de miembros, sesiones en vivo, comunidad privada y actualizaciones continuas

Todos los servicios se prestan de forma remota a través de plataformas digitales (videollamadas, grabaciones, plataformas de aprendizaje, correo electrónico y otros medios electrónicos).

2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al realizar una compra, registrarse en el Sitio Web, acceder a contenido exclusivo o utilizar cualquier servicio ofrecido, el Cliente acepta expresamente estos Términos y se compromete a cumplirlos.

La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo legal vinculante entre el Cliente y César David Colina.

3. REGISTRO Y CUENTA DE USUARIO

Para acceder a ciertos servicios (membresías, área de miembros, cursos), el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información precisa, completa y actualizada.

El Cliente es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso

• Todas las actividades realizadas bajo su cuenta

• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado

César David Colina se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o realicen actividades fraudulentas.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

4.1 Precios

Todos los precios se muestran en la moneda correspondiente al momento de la compra (USD, CAD, EUR u otras monedas aceptadas) y pueden cambiar sin previo aviso.

Los precios publicados en el Sitio Web no incluyen impuestos aplicables según la jurisdicción del Cliente. Los impuestos correspondientes se calcularán y agregarán al momento del pago cuando sea requerido por ley.

4.2 Métodos de pago

Aceptamos pagos a través de Stripe y otros procesadores de pago autorizados. Los métodos aceptados incluyen:

• Tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express)

• Transferencias bancarias

• Otros métodos habilitados por los procesadores de pago

4.3 Modelos de cobro

Ofrecemos dos modalidades de pago:

Pagos únicos: El Cliente realiza un pago completo por el servicio o producto adquirido. El acceso o entrega se otorga inmediatamente tras confirmación del pago.

Suscripciones recurrentes: El Cliente autoriza cargos automáticos periódicos (mensuales, trimestrales o anuales según el plan seleccionado). La suscripción se renueva automáticamente hasta que el Cliente la cancele.

4.4 Autorización de cargos

Al proporcionar información de pago, el Cliente autoriza a César David Colina y sus procesadores de pago a:

• Realizar cargos por los servicios y productos adquiridos

• Procesar pagos recurrentes según el plan de suscripción seleccionado

• Actualizar información de pago cuando sea necesario

5. POLÍTICA DE REEMBOLSOS

TODOS LOS PAGOS SON FINALES Y NO REEMBOLSABLES.

Debido a la naturaleza digital e inmediata de nuestros servicios y productos:

• Productos digitales (cursos, plantillas, snapshots, recursos descargables) se entregan inmediatamente tras la confirmación del pago

• Servicios de mentoría y consultoría se programan y reservan según disponibilidad del profesional

• Acceso a membresías se activa de forma instantánea tras el pago

No se emiten reembolsos por:

• Cambio de opinión del Cliente

• Falta de uso de los servicios adquiridos

• Incompatibilidad técnica no verificada previamente

• Expectativas no cumplidas del Cliente

• Cancelación de suscripciones (el acceso permanece activo hasta el fin del período ya pagado)

Excepción: Únicamente en casos de error técnico comprobado en el procesamiento del pago (doble cargo, cargo no autorizado documentado), se evaluará la devolución correspondiente.

6. SUSCRIPCIONES Y CANCELACIONES

6.1 Renovación automática

Las suscripciones se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación (mensual, trimestral o anual) utilizando el método de pago registrado.

6.2 Cancelación de suscripciones

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su cuenta de usuario o contactando a [email protected].

Condiciones de cancelación:

• La cancelación debe realizarse al menos 24 horas antes de la fecha de renovación programada

• El acceso a servicios de suscripción permanece activo hasta el final del período ya pagado

• No se emiten reembolsos parciales por períodos no utilizados

• Al cancelar, el Cliente pierde acceso a: área de miembros, sesiones en vivo programadas, cursos pregrabados y contenido exclusivo

6.3 Suspensión por falta de pago

Si un cargo recurrente es rechazado, César David Colina se reserva el derecho de suspender el acceso hasta que el pago sea procesado exitosamente.

7. ENTREGA DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

7.1 Productos digitales

Los productos digitales (cursos, plantillas, snapshots, recursos) se entregan inmediatamente tras la confirmación del pago mediante:

• Acceso a plataforma de miembros

• Enlace de descarga directo

• Correo electrónico con credenciales de acceso

7.2 Servicios de mentoría y consultoría

Las sesiones de mentoría, auditorías y consultoría se programan mediante:

• Sistema de agendamiento integrado

• Coordinación directa vía correo electrónico

• Acuerdo mutuo de cronograma entre César David Colina y el Cliente

Las sesiones se entregan en formato:

• En vivo (videollamadas programadas)

• Grabado (videos pregrabados o grabaciones de sesiones previas)

• Combinación de ambos según el servicio adquirido

Plazos de entrega: Se establecen de común acuerdo con el Cliente al momento de la compra. César David Colina se compromete a cumplir los plazos acordados salvo circunstancias de fuerza mayor.

7.3 Acceso a contenido

El Cliente tiene acceso al contenido adquirido según las siguientes condiciones:

Productos de pago único: Acceso permanente mientras el Sitio Web esté operativo, salvo violación de estos Términos.

Suscripciones activas: Acceso completo a área de miembros, sesiones en vivo, cursos pregrabados y actualizaciones continuas mientras la suscripción esté vigente.

Suscripciones canceladas: El Cliente pierde acceso inmediato al finalizar el período ya pagado.

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

8.1 Derechos de autor

Todo el contenido disponible en este Sitio Web, incluyendo pero no limitado a:

• Textos, videos, audios, imágenes, gráficos, logotipos

• Cursos, plantillas, snapshots, recursos educativos

• Código, workflows, automatizaciones, configuraciones técnicas

• Diseños, estructura y presentación del Sitio Web

Es propiedad exclusiva de César David Colina o sus licenciantes y está protegido por leyes de derechos de autor de Canadá y tratados internacionales.

8.2 Licencia de uso limitado

Al adquirir servicios o productos, el Cliente recibe una licencia personal, no exclusiva, intransferible y revocable para:

• Utilizar el contenido adquirido únicamente para fines personales o internos de su negocio

• Implementar las estrategias, sistemas y conocimientos aprendidos en sus propios proyectos

El Cliente NO está autorizado a:

• Revender, redistribuir, compartir o sublicenciar el contenido adquirido

• Realizar copias no autorizadas o duplicar productos digitales

• Modificar, adaptar o crear obras derivadas sin autorización expresa

• Utilizar el contenido para crear productos o servicios competidores

• Compartir credenciales de acceso con terceros

8.3 Violación de propiedad intelectual

La violación de estos derechos resultará en:

• Terminación inmediata de acceso a todos los servicios

• Acciones legales por infracción de derechos de autor

• Responsabilidad por daños y perjuicios

9. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIONES

9.1 Naturaleza de los servicios

Los servicios ofrecidos por César David Colina son de naturaleza educativa, consultiva y técnica. No constituyen:

• Asesoría legal, fiscal, financiera o contable

• Garantía de resultados comerciales específicos

• Promesa de ingresos o beneficios económicos determinados

9.2 Responsabilidad del Cliente

El Cliente es el único responsable de:

• La implementación de las estrategias y sistemas aprendidos

• Los resultados obtenidos en su negocio o proyecto

• El cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables a su actividad comercial

• Las decisiones comerciales tomadas basadas en el contenido proporcionado

9.3 Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, César David Colina NO será responsable por:

• Pérdidas de ingresos, beneficios, datos o oportunidades comerciales

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes

• Interrupciones del servicio por mantenimiento, actualizaciones o fallas técnicas de terceros

• Incompatibilidad con sistemas, plataformas o configuraciones específicas del Cliente

• Resultados no obtenidos por falta de implementación o seguimiento del Cliente

La responsabilidad total de César David Colina no excederá el monto pagado por el Cliente por el servicio o producto específico que originó el reclamo.

9.4 Disponibilidad del servicio

Si bien hacemos nuestro mejor esfuerzo por mantener el Sitio Web y los servicios disponibles continuamente, no garantizamos:

• Acceso ininterrumpido o libre de errores

• Ausencia de virus u otros componentes dañinos

• Precisión o confiabilidad absoluta del contenido

10. USO ACEPTABLE

El Cliente se compromete a utilizar los servicios de manera legal y apropiada. Está prohibido:

• Utilizar los servicios para actividades ilegales o fraudulentas

• Intentar obtener acceso no autorizado a sistemas, cuentas o datos

• Interferir con el funcionamiento del Sitio Web o servicios

• Realizar ingeniería inversa, descompilar o extraer código fuente

• Realizar spam, phishing o distribución de malware

• Violar derechos de propiedad intelectual de terceros

• Hacerse pasar por César David Colina o cualquier representante

• Publicar contenido difamatorio, obsceno, amenazante u ofensivo

La violación de estas normas resultará en terminación inmediata del acceso sin reembolso.

11. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos.

Al aceptar estos Términos, el Cliente acepta también la Política de Privacidad disponible en: cesardavidcolina.com/politica-de-privacidad

12. MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS

César David Colina se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento.

Proceso de modificación:

• Las modificaciones se publicarán en esta página con nueva fecha de "Última actualización"

• Los cambios significativos se notificarán por correo electrónico a Clientes activos

• El uso continuado de los servicios tras las modificaciones constituye aceptación de los nuevos Términos

Recomendamos revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de actualizaciones.

13. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y LEY APLICABLE

13.1 Ley aplicable

Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la Provincia de Quebec, Canadá, sin consideración a sus conflictos de normas legales.

13.2 Jurisdicción

El Cliente acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales ubicados en Montreal, Quebec, Canadá para la resolución de cualquier disputa derivada de estos Términos o el uso de los servicios.

13.3 Resolución informal

Antes de iniciar acciones legales, las partes se comprometen a intentar resolver cualquier disputa mediante negociación directa de buena fe durante un período mínimo de 30 días.

14. TERMINACIÓN

14.1 Terminación por el Cliente

El Cliente puede terminar su relación con César David Colina en cualquier momento:

• Cancelando su suscripción activa

• Dejando de utilizar los servicios

• Solicitando el cierre de su cuenta

No se emiten reembolsos por servicios adquiridos o períodos no utilizados.

14.2 Terminación por César David Colina

Nos reservamos el derecho de suspender o terminar el acceso del Cliente inmediatamente, sin previo aviso ni reembolso, si:

• El Cliente viola estos Términos

• Se detecta actividad fraudulenta o abuso del servicio

• Hay faltas de pago o devoluciones de cargo injustificadas

• El Cliente presenta conducta abusiva hacia César David Colina o su equipo

14.3 Efectos de la terminación

Al terminar la relación:

• El Cliente pierde acceso inmediato a todos los servicios de suscripción

• Las licencias de uso otorgadas quedan revocadas

• El Cliente debe cesar el uso de todo material protegido por propiedad intelectual

• Permanecen vigentes las cláusulas de propiedad intelectual, limitación de responsabilidad y ley aplicable

15. DISPOSICIONES GENERALES

15.1 Acuerdo completo

Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Cliente y César David Colina respecto al uso de los servicios, y reemplazan cualquier acuerdo previo.

15.2 Divisibilidad

Si cualquier disposición de estos Términos es declarada inválida o inaplicable por un tribunal competente, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

15.3 Renuncia

La falta de ejercicio de cualquier derecho bajo estos Términos no constituye renuncia a dicho derecho.

15.4 Cesión

El Cliente no puede ceder o transferir estos Términos o sus derechos sin consentimiento previo por escrito. César David Colina puede ceder estos Términos libremente.

15.5 Supervivencia

Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir a la terminación (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, ley aplicable) permanecerán vigentes.

16. CONTACTO

Para preguntas, consultas o notificaciones relacionadas con estos Términos, puede contactarnos:

César David Colina
Dirección: 3-8000 Rue de Londres, Brossard, QC, J4Y 0K6, Canadá
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: +1 (587) 741-2407

Horario de atención: Lunes a Viernes, 9:00 AM - 6:00 PM (hora del Este)

Al utilizar este Sitio Web y adquirir nuestros servicios, usted reconoce que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones en su totalidad.